Faz um donativo

Se foi feita com cartão de crédito ou outro sistema de pagamento, pode haver vários motivos: a confirmação do donativo não foi feita na App do banco; a confirmação foi feita mas o banco demora umas horas a comunicar com o website;  correu tudo bem mas o email de confirmação pode estar na pasta “Spam”; o e-mail pode ter sido digitado com erro; se o domínio de email for antigo, pode não ser compatível com o sistema e dá erro.

Se foi feita com débito direto (IBAN), a entidade bancária demora mais tempo a processar o débito direto, e como tal, o website só recebe a confirmação do donativo passados 1 ou 2 dias úteis. 

Em qualquer das situações, quando a entidade bancária dá a informação ao nosso website de confirmação de donativo, é automaticamente enviado um email de confirmação, com recibo e detalhes. Se este e-mail não chegou, e se já esgotaste as opções acima, a nossa equipa está disponível para ajudar, através do endereço donativos@wwf.pt.

Ao escolheres a adopção simbólica no nosso site, estás a adotar simbolicamente uma espécie, ajudando o trabalho de toda a WWF.

Podes personalizar o certificado com uma mensagem tua dirigida a quem quem vai receber o certificado por e-mail.

Podes decidir a data para o envio do certificado, mesmo que seja com semanas de antecedência. Basta definir a data em que desejas que a pessoa receba o e-mail.

É um presente de última hora e precisas enviá-lo rapidamente? Também é possível, basta escolher envio imediato.

Sim, ao fazeres esta contribuição, estás a apoiar o planeta, os animais e a nossa própria sobrevivência.

Podes também dedicar o teu donativo a outra pessoa, caso escolhas oferecê-lo como presente. Nesse caso, o certificado será enviado por e-mail, incluindo a tua mensagem personalizada e informações sobre o animal adotado. Podes depois imprimi-lo ou reenviá-lo a quem quiseres presentear.

Quando o donativo ou a adoção simbólica inclui um produto físico – como, por exemplo, um peluche – isso é indicado no momento da escolha, e o produto é enviado após o pagamento.

Estás a fazer uma adoção simbólica da tua espécie favorita, e/ou a oferecer um presente que inspira outras pessoas enquanto ajuda a proteger o nosso planeta. A tua doação será usada para apoiar todos os esforços de conservação da WWF.

Sabe tudo sobre as nossas iniciativas aqui.

Ao escolheres a adopção simbólica no nosso site, estás a adotar simbolicamente uma espécie, ajudando o trabalho de toda a WWF. Podes personalizar o certificado com uma mensagem tua dirigida a quem quem vai receber o certificado por e-mail.

A WWF trabalha em ameaças à conservação dos animais e natureza, e restaura os ecossistemas em que vivem. O teu donativo é direcionado a todos os programas de campo, para apoiar a ciência, a pesquisa, e contribui para um futuro em que pessoas e natureza vivam em harmonia.

A adoção é simbólica no sentido em que muitos animais beneficiam do teu generoso apoio.

Iremos enviar notícias sobre todo o nosso trabalho através de uma newsletter. O animal adotado é simbólico, pelo que as notícias poderão ser sobre o que escolheste, ou sobre um outro animal ou tema, inclusive convites para eventos e novidades.

Todos os presentes disponíveis em campanhas especiais de donativos são enviados dentro de 15 dias úteis. A morada para a qual é enviado é a colocada no formulário. Caso haja um problema com esta receção, por favor contacta-nos através de donativos@wwf.pt.

Caso haja urgência no envio do presente alocado a uma campanha, podemos ajudar! Por favor envia um email com a data de aquisição e a data esperada de recepção para donativos@wwf.pt.

Iremos partilhar as opções disponíveis para envios urgentes e custos associados.

A vida selvagem do nosso planeta está a desaparecer rapidamente. O dinheiro que angariamos através de donativos ajuda-nos a proteger algumas das espécies das suas ameaças diretas e indiretas, como a perda de habitat e as alterações climáticas.

Os donativos em todos os formatos sustentam o nosso trabalho no campo, o trabalho de educação ambiental, o trabalho com as autoridades para melhorar a legislação existente ou criar nova, mantendo um equilíbrio precioso e essencial. 

Para cancelar um donativo mensal,  independentemente do método de subscrição, basta enviar um email para donativos@wwf.pt com os dados de subscrição. Sendo feito com 15 dias de antecedência do próximo débito, garantimos que o débito do mês seguinte já não é processado.

Quando é cancelado apenas no banco, esta ordem de débito irá permanecer ativa até que nos informes do cancelamento.

Os donativos mensais, quer sejam iniciados pelas nossas equipas que vos abordam nas ruas, em lojas, ou em visita à nossa casa, quer seja feito online, são uma doação e não estão associadas a nenhum animal em específico.

Caso prefiram um donativo mensal associado a uma adoção simbólica com um certificado, este formato está disponível na nossa página de adoções simbólicas.

Normalmente, pedidos de reembolso de donativos não são comuns, mas compreendemos que pode haver casos em que isso seja necessário.

Como parte de nossa política de apoio à comunidade de apoiantes, envolvemo-nos com empatia e compreensão, desenvolvendo relacionamentos duradouros, leais e de confiança. Desta forma, se precisares de um reembolso do teu donativo, envia-nos um e-mail para donativos@wwf.pt e a nossa equipa está sempre disponível para conversar, verificar o que aconteceu e fazer o nosso melhor para resolver de acordo com o que melhor se adequa a cada caso.

Tratamos o teu pedido com a maior brevidade possível, garantindo a devolução dentro do prazo de 4 semanas.

Sendo a WWF Portugal uma ONGD, exercendo as suas atividades na área da conservação ambiental, o seu donativo é dedutível em sede de IRS, nos termos conjugados dos artigos 61.º, 63.º, n.º1 alíneas a) e b) e n.º3 e 66.º do EBF, com a majoração de 25 % das importâncias atribuídas, até ao limite de 15 % da coleta e servindo o recibo para efeitos fiscais devem ser inscritos no quadro 6B do anexo H, da declaração Modelo 3.

Tens uma pergunta que não está aqui? Contacta-nos através do email donativos@wwf.pt.